1. TERMENI ȘI DEFINIȚII

1.1. Vânzător / Operator / ZabElectric – ZAB ELECTRIC SOLUTION SRL, cu sediul social în Aleea 1 Aeroportului 2, Localitatea Cârcea, județ Dolj, cod poștal 207206, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J20/21019687404, având CUI 45207627, EUID: ROONRC.J2021019687404.

1.2. Site – domeniul www.zabelectric.com și subdomeniile acestuia.

1.3. Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site sau prin alte mijloace de comunicare la distanță puse la dispoziție de Vânzător.

1.4. Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce vizitează sau utilizează Site-ul, indiferent dacă plasează sau nu o comandă.

1.5. Produse – echipamente fotovoltaice, panouri, invertoare, stații de încărcare, acumulatori, kit-uri on-grid/off-grid, accesorii, sisteme de prindere și orice alte bunuri comercializate de ZabElectric.

1.6. Servicii – servicii de consultanță, transport logistic dedicat, montaj, proiectare și înființare de parcuri fotovoltaice, precum și alte servicii conexe.

1.7. Comandă – document electronic sau telefonic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa Produse și/sau Servicii de pe Site.

1.8. Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, conform O.U.G. nr. 34/2014.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Clientul acceptă forma de comunicare (telefonic, e-mail, electronic) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Client după plasarea Comenzii are rol de informare și nu constituie acceptarea acesteia. Acceptarea Comenzii se realizează prin confirmarea expresă transmisă de Vânzător (e-mail, telefon sau SMS).

2.3. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Client în momentul transmiterii notificării de expediere sau a confirmării scrise a comenzii.

2.4. Politicile conexe (Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie, Politica de Livrare, Politica de Returnări și Rambursări) fac parte integrantă din prezentul document.

3. COMANDA

3.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Produselor/Serviciilor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea Comenzii prin efectuarea plății conform modalităților indicate.

3.2. Produsele sunt disponibile pentru achiziție în limita stocului. Adăugarea unui Produs în coș fără finalizarea comenzii nu atrage după sine rezervarea automată a acestuia.

3.3. Prin plasarea Comenzii, Clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

3.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă justificat, inclusiv în următoarele cazuri:

  • tranzacția cu cardul nu este acceptată;
  • datele furnizate de Client sunt incomplete sau eronate;
  • Produsele nu mai sunt disponibile.

4. PREȚURI, PLĂȚI ȘI FACTURARE

4.1. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației.

4.2. Modalitățile de plată acceptate sunt:

  • numerar/ramburs la livrare (unde este disponibil);
  • transfer bancar / ordin de plată;
  • card bancar online prin procesator securizat.

4.3. Facturile sunt emise pentru fiecare comandă și pot fi transmise în format electronic sau tipărit.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

5.1. Modalitățile de livrare:

  • Curier rapid – pentru comenzile standard, termen de 24–72 ore pentru produsele aflate în stoc;
  • Ridicare personală – de la sediul nostru, cu confirmarea disponibilității produsului;
  • Transport logistic dedicat – pentru comenzi mari și pentru servicii de înființare parcuri fotovoltaice.

5.2. Detaliile și condițiile specifice se regăsesc în Politica de Livrare.

6. RECEPȚIA PRODUSELOR

6.1. Clientul are obligația să verifice integritatea coletului și a produselor la primire și să semnaleze eventualele probleme pe documentul de transport (AWB).

6.2. Prin semnarea documentului de livrare, Clientul confirmă recepția produselor în stare corespunzătoare.

7. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETUR

7.1. Conform O.U.G. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

7.2. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.

7.3. Detaliile și procedura completă sunt disponibile în Politica de Returnări și Rambursări.

8. GARANȚII

8.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și certificatelor producătorilor/importatorilor.

8.2. Instalarea produselor (ex. panouri, invertoare, stații) trebuie efectuată de personal autorizat. Nerespectarea acestei condiții poate atrage pierderea garanției.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1. Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, documente, design) este proprietatea ZabElectric și este protejat de legislația în vigoare.

9.2. Utilizarea, copierea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

10. RĂSPUNDERE

10.1. Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale erori de afișare a prețurilor, lipsa stocurilor, întârzieri cauzate de curieri sau factori externi.

10.2. Utilizarea Produselor după livrare se face pe răspunderea exclusivă a Clientului.

11. FRAUDA

11.1. Orice tentativă de fraudă (comenzi false, acces neautorizat) va duce la blocarea accesului pe Site și sesizarea autorităților competente.

12. FORȚA MAJORĂ

12.1. ZabElectric nu poate fi tras la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră sau caz fortuit (inundații, incendii, cutremure, greve, pandemii, atacuri cibernetice etc.).

13. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

13.1. Prezentul document este guvernat de legislația română.

13.2. Litigiile apărute între Client și Vânzător vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din România.

📌 Contact ZabElectric
Telefon: 0755 083 011
E-mail: contact@zabelectric.com
Website: www.zabelectric.com