1. Reguli generale

Produsele comandate pe zabelectric.com sunt livrate pe întreg teritoriul României, prin una dintre modalitățile de livrare disponibile la momentul plasării comenzii.

În funcție de dimensiunea și valoarea comenzii, clientul poate alege:

  • Curier rapid
  • Ridicare de la sediul nostru
  • Transport dedicat (asigurat de ZabElectric)

Datele exacte privind livrarea vor fi comunicate clientului prin e-mail sau telefon, în momentul confirmării comenzii.

Factura fiscală se transmite electronic la adresa de e-mail indicată de client la înregistrarea comenzii sau în format fizic, împreună cu produsele.

2. Modalități de livrare

2.1 Curier rapid

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face prin curier rapid, în termen de 24-72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Colaborăm cu mai multe companii de curierat, iar expedierea se face printr-unul dintre partenerii noștri.
  • Clientul va fi notificat prin SMS/e-mail în momentul preluării coletului de către curier.
  • În cazul localităților aflate în afara rețelei standard a curierului, pot exista taxe suplimentare. Acestea vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.

2.2 Ridicare de la sediul nostru

Produsele pot fi ridicate direct de la sediul ZAB ELECTRIC SOLUTION SRL:
📍 Aleea 1 Aeroportului 2, Cârcea, jud. Dolj, cod poștal 207206

Ridicarea se face doar după confirmarea comenzii de către un reprezentant ZabElectric, în baza numărului comenzii.

2.3 Transport dedicat

Pentru comenzile de volum mare (ex. panouri fotovoltaice, kit-uri complete, stații electrice) sau pentru proiectele complexe (inclusiv serviciile de înființare parcuri fotovoltaice), livrarea se face prin transport logistic organizat de ZabElectric.

  • Transportul este asigurat cu flota proprie sau prin parteneri de transport.
  • Termenul de livrare variază între 3 și 14 zile lucrătoare, în funcție de locația clientului și de dimensiunea proiectului.
  • Detaliile de livrare (programare, descărcare, manipulare) sunt stabilite de comun acord cu clientul, pentru a asigura o logistică eficientă și în siguranță.

3. Recepția produselor

La primirea comenzii, clientul are obligația de a verifica integritatea coletului și conformitatea produselor.

  • Orice nereguli (colet deteriorat, lipsuri, produse diferite de cele comandate) trebuie menționate în scris pe documentul de transport (AWB/CMR) sau printr-un proces verbal de constatare întocmit împreună cu curierul/șoferul.
  • Reclamarea ulterioară a unor deteriorări vizibile la livrare nu va putea fi luată în considerare.
  • Prin semnarea documentului de livrare, clientul confirmă că a primit produsele în bune condiții și complete.

4. Termene de livrare

  • Pentru livrările prin curier rapid: 24–72 de ore lucrătoare (în funcție de stoc și de adresa de livrare).
  • Pentru ridicarea de la sediu: imediat ce produsele sunt confirmate ca fiind în stoc.
  • Pentru transportul dedicat: 3–14 zile lucrătoare, în funcție de locație și complexitatea logisticii.

Orice eventuală întârziere va fi comunicată clientului și se va agrea un nou termen de livrare.

5. Responsabilitate

ZabElectric nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de firma de curierat sau de factori externi (condiții meteo, restricții de trafic, sărbători legale, cazuri de forță majoră);
  • deteriorări apărute după recepția produselor;
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

Utilizarea produselor se face exclusiv pe răspunderea clientului.

📌 Contact pentru detalii despre livrare
Telefon: 0755 083 011
E-mail: contact@zabelectric.com