Politică de confidențialitate

ZAB ELECTRIC SOLUTION SRL (denumită în continuare „ZabElectric” sau „Operatorul”), cu sediul în Aleea 1 Aeroportului 2, Localitatea Cârcea, Județ Dolj, Cod Poștal 207206, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021019687404, CUI 45207627, EUID ROONRC.J2021019687404, înființată în 2021, operează website-ul zabelectric.com (denumit în continuare „Site-ul”). Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și legislația națională aplicabilă.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dvs. și să respectăm drepturile conferite de legislația privind protecția datelor.

Politici conexe:

• Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
• Politica de Cookie-uri

1. Informații generale privind protecția datelor

Această politică explică modul în care ZabElectric, în calitate de operator de date, prelucrează datele dvs. atunci când:

• vizitați Site-ul;
• vă creați cont și/sau plasați comenzi în magazinul online (categorii: Panouri fotovoltaice, Invertoare, Stații de încărcare electrice, Acumulatori/Baterii, Kit-uri on-grid, Kit-uri off-grid, Accesorii, Sisteme de prindere);
• solicitați oferte/consultanță pentru servicii de mentenanță și înființare parcuri fotovoltaice;
• vă abonați la newsletter;
• participați la campanii promoționale, concursuri ori sondaje;
• ne contactați prin formulare, e-mail, telefon sau chat.

Site-ul nu este destinat copiilor, iar noi nu colectăm în mod conștient date ale persoanelor sub 16 ani.

Vă recomandăm să citiți această politică împreună cu orice alte informări punctuale pe care vi le putem furniza în anumite contexte. Această politică completează informările specifice, fără a le înlocui.

Date de contact operator / întrebări RGPD:

• E-mail: contact@zabelectric.com
• Telefon: 0755 083 011

Aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro. Vă rugăm, totuși, să ne contactați mai întâi pentru o soluționare amiabilă.

2. Ce date colectăm

• Date de identitate: nume, prenume, username/ID client.
• Date de contact: e-mail, telefon, adresă de facturare/livrare.
• Date financiare: detalii strict necesare procesării plăților (gestionate de procesatorul de plăți); nu stocăm integral datele cardului.
• Date privind tranzacțiile: produse/servicii achiziționate, sume, status plăți/comenzi, istoric comenzi.
• Date tehnice: adresă IP, identificatori cookie, tip/versiune browser, sistem de operare, fus orar, tip dispozitiv, loguri.
• Date de profil: cont creat pe Site, parole (criptate), preferințe, liste de dorințe, recenzii, răspunsuri la sondaje.
• Date de utilizare: interacțiunea cu paginile, funcționalitățile și conținutul Site-ului.
• Date de marketing și comunicări: preferințe newsletter și canale de comunicare.

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date.
Dacă anumite date sunt necesare pentru executarea contractului (ex. livrare/facturare) și nu le furnizați, este posibil să nu putem onora comanda; vă informăm în astfel de situații.

3. Cum colectăm datele

• Direct de la dvs.: formulare (creare cont, comandă, ofertă/consultanță), e-mail, telefon, chat, campanii.
• Automat: prin cookie-uri și tehnologii similare (vedeți Politica de Cookie-uri).
• Terți:
  • analiză trafic (ex. Google Analytics);
  • publicitate (ex. Google Ads/Meta Ads);
  • procesatori de plăți;
  • curierat și facturare;
  • integratori marketplace/comparatoare (dacă este cazul);
  • servicii de chat & ticketing suport.

4. Scopuri și temeiuri legale

Puteți revoca consimțământul (newsletter/remarketing) oricând, prin linkul de dezabonare sau contactându-ne.

5. Divulgarea datelor

Putem partaja datele strict necesar cu:

• furnizori IT/hosting/e-commerce, analiză și marketing;
• procesatori de plăți;
• curieri & logistică;
• consilieri profesioniști (juridic, contabilitate, audit);
• parteneri de instalare/service/mentenanță;
• autorități publice când există obligație legală;
• terți implicați în tranzacții corporative (cu obligații de confidențialitate).

Transferuri internaționale: în principiu nu transferăm date în afara SEE. Dacă este necesar, utilizăm garanții RGPD (ex. Clauze Contractuale Standard) și vă informăm.

6. Securitate și retenție

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare parole, politici minime de retenție, backup, monitorizare).

Termene orientative de păstrare:

• financiar-contabile & tranzacții: conform legii (5–10 ani);
• cont client: pe durata utilizării + perioada necesară apărării drepturilor;
• marketing: până la dezabonare/opoziție;
• loguri tehnice: conform practicilor de securitate și audit.

În caz de incident de securitate cu risc ridicat, notificăm ANSPDCP și persoanele vizate, conform legii.

7. Drepturile dvs.

• Acces la date;
• Rectificare;
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Restricționare;
• Portabilitate;
• Opoziție (inclusiv la marketing direct);
• Retragerea consimțământului în orice moment.

Pentru exercitare: contact@zabelectric.com / 0755 083 011. Răspundem în max. 1 lună (extensibil în cazuri complexe). Fără taxe, cu excepția cererilor vădit nefondate/repetitive/excesive.

8. Link-uri către terți

Site-ul poate include link-uri către site-uri/servicii terțe (rețele sociale, plăți, comparatoare). Nu controlăm aceste site-uri și nu răspundem pentru politicile lor. Vă recomandăm să le citiți politicile.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționalitate, analiză trafic și personalizare. Detalii privind tipurile, scopurile, duratele și gestionarea consimțământului se găsesc în Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza prezenta politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Modificările semnificative vor fi comunicate pe Site și, după caz, prin e-mail. Vă invităm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

ZAB ELECTRIC SOLUTION SRL
Adresă: Aleea 1 Aeroportului 2, Cârcea, Dolj, 207206, România
E-mail: contact@zabelectric.com
Telefon: 0755 083 011

Data ultimei actualizări: 27 august 2025